株洲华银电力物业公司部门月度考核统计表（修正第一次）（2008年10月 ）（实施时间：2007年10月份）

考核内容		ISO质量管理标准运行情况	每月工作计划、完成情况	顾客投诉情况	劳动纪律情况：着装、场地、节能等；	发生重大意外事件处理	按质按量上报各项计划报表	部门培训、安全学习情况	参加公司组织的各项活动情况	宣传报道	总 分
分值		15分	15分	15分	15分	10分	10分	10分	5分	5分	100分
扣（加）      分标准   考核 部门		发现运行不合格项扣2分/项；	工作计划制定不详实扣2分/次；工作未完成扣2分/项	一般投诉扣2分/次；重大投诉扣5分/次；处理投诉不及时不回复扣3分/次；受到顾客表扬加2分/次；	迟到、早退扣2分/人； 未请假外出扣5分/人；本部门劳动记录不全扣3分/次；	发生重大意外事件扣5分/次，未及时上报扣2分/次；处理不当造成公司损失扣3分/次；	上报未按时扣2分/次；出现差错扣5分/次；	按计划少一次扣2分/次；	未按规定参加扣5分/次；	按计划未按时完成扣0.5分/篇；未按量完成扣0.5分/篇，稿件发表加0.5分/篇；
总经办										+3	103
熹悦管理处	熹悦管理处								+30	+2	132
	枫溪苑管理处										100
	富景园管理处		-20			-30	-5				45
银馨管理处	银馨管理处		-20						+20		100
	华馨管理处										100
大厦管理处											100
株电管理处			+3							+1	104
电业局管理处											100
运输服务部										-1	99
电力医院							-5			-10	85
株电宾馆						-5				+1	96
株电食堂											100
电厂幼儿园											100
工程技术部			+5				-5			-10	90
德政管理处			+20								120
三湘管理处

注明：1、考核时间：当月30日前；公布时间：次月15日前。2、凡受到主业公司考核的个人和部门，公司按实考核。 3、考核每分扣10元。 4、同样项目连续考核2次后，再次考核200元/次。

考核部门：办公室                                         总经理审批：